É fato que o marketing é algo muito importante para o sucesso de qualquer negócio. E para imobiliárias, construtoras e, até mesmo corretores de imóveis, isso não é diferente. Pensar em todas as etapas da compra de um imóvel requer uma reflexão que começa na forma como o nosso cliente procura informações sobre o imóvel que deseja, a região que pretende morar até o momento pós-entrega das chaves.
Mas afinal, depois de traçar objetivos e estratégias de marketing,
quais ferramentas de marketing posso utilizar para obter mais resultados
para o meu negócio?
Abaixo listo 4 ferramentas que ajudarão você, profissional de
marketing de uma imobiliária, gerente de vendas em uma incorporadora,
corretor de imóveis autônomo e até profissional de outra área, a colocar
em prática suas estratégias de marketing.
1- Automatizar e-mail marketing: Sem sombra de
dúvidas, a melhor e mais barata forma de comunicação com seus prospects,
leads e clientes é o e-mail. A partir do momento que você obtém o
endereço de e-mail de uma pessoa, torna-se fácil e barato continuar a
conversa/relacionamento e uma ferramenta como o MailChimp, permite que
você faça isso, além de possibilitar automatização e-mails para sua base
de clientes e prospects.
Vantagens: Permite programar sequência de e-mails
conforme a frequência que você desejar, além de poder segmentar sua base
de e-mails por critérios como: faixa de preço que o cliente está
procurando, perfil do imóvel, dormitórios, região e inúmeros outros
tipos de segmentação que imaginarmos. Também disponibiliza templates que
te ajudam a construir e-mails de forma profissional – incluindo testes
A/B.
Custo: Grátis para adicionar até 2.000 e-mails e realizar até 12 mil disparos/mês.
2-Construir página com oferta especial (landing pages):
Imagine que você está prestes a fazer o lançamento de um produto e
precisa gerar interesse em pessoas potenciais compradoras. Para isso,
criar uma landing page e gerar cadastros por meio dela pode ser uma das
melhores soluções. Existem diversas ferramentas e aqui sugerimos a
Instapage ou o Wix.
Vantagens: Permite mostrar o melhor do seu
lançamento, seja por imagens, vídeos, ícones e descrições que acompanham
imagens. É umas das melhores formas para atrair e convencer seu
potencial cliente a entrar em contato com você por meio de um formulário
ou telefone.
Custo: Instapage é gratuito para receber até 100
visitas mês e o Wix permite publicar a landing page no seu domínio sem
custo, porém com anúncio deles no rodapé da página.
3-Criar formulários online: Fazer pesquisa de
satisfação com seus clientes e usuários do seu site, permitir que seus
clientes e visitantes entrem em contato com você, captar e-mails em
troca de download e conteúdo no seu blog ou até mesmo cadastrar clientes
para um evento ou plantão de vendas. O Wufoo permite que você faça tudo
isso.
Vantagens: Além das suas funcionalidades citadas acima, é possível
obter relatórios de visitas em seus formulários, descobrir a cidade e a
origem do tráfego dos usuários e depois extrair os contatos/respostas
geradas em uma planilha de excel.
Custo: Grátis para criação de até 3 formulários
4-Suporte e atendimento ao cliente (chat online, e-mail):
Montar um sistema de atendimento ao cliente personalizado para sua
empresa pode sair muito caro, por isso soluções como o Zendesk, uma
plataforma de atendimento com múltiplos canais (chat online, e-mail e
redes sociais) que ajudam você a criar e manter contato com seus
clientes de forma profissional e com total controle. Tente também o
Desk.
Vantagens: É possível saber a média de tempo de
resposta sua, de sua equipe ou da sua imobiliária, por exemplo, além de
conseguir interligar outras áreas da empresa ao atendimento de cliente.
Isso permite respostas mais rápidas, mais satisfação do seu cliente e,
consequentemente, maiores chances de venda.
Custo: 30 dias grátis e após planos a partir de $1/mês por cada usuário
A melhor forma de gerar mais resultados com marketing digital é
testar, medir e avaliar cada ação, ferramenta ou estratégia. Assim você
garante otimização de verba, tempo e resultados para sua imobiliária.
Por: Rafael Landa
Rafael Landa – Publicitário com formação pela ESPM, tem experiência
em marketing, vendas e tecnologia focado no mercado imobiliário com
atuação em empresas de diversos portes e segmentos. Atualmente é
Coordenador de Marketing e integrante da equipe oficial de palestrantes
do “Seminário de Marketing Imobiliário na Internet”, realizado pelo
VivaRea Portal Imobiliário.
Fonte: Implantando Marketing
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